외교부

혼자 일본에 여행간 아이가 갑자기 연락이 안되서 늦은밤 발을 동동 구르고 있었습니다. 아이가 예약한 호텔로 전화를 해봐도 영어가 전혀 되지를 않아서 막막하던 와중에 외교부 영사콜센터 일본어 지원하시는 김수미 상담관님 도움을 받았습니다. 하루종일 이런 긴급한 민원 응대하고 계실텐데 정말 친절하시게 대답해주시고 일본쪽 호텔과도 의사소통을 잘하셔서 아이가 안전하게 체크인했다는것을 확인해주셨습니다. 정말 고맙습니다.